Estados de nuestros productos
Nuestros estados de producto
Conoce cómo clasificamos cada dispositivo y compra con total confianza.
Qué significa cada estado
Correcto
- ✔ Marcas de uso visibles (arañazos o rozaduras)
- ✔ Totalmente funcional y probado
- ✔ Batería al 80 % o más
- ✔ Embalaje genérico con cable de carga
- ✔ 24 meses de garantía
Muy bueno
- ✔ Ligeras marcas de uso estéticas
- ✔ Totalmente funcional y probado con M360 Diagnostics
- ✔ Batería al 80 % o más
- ✔ Embalaje genérico con cable
- ✔ 24 meses de garantía
Excelente
- ✔ Sin desgaste visible
- ✔ Certificado con M360 Diagnostics (más de 80 puntos de control)
- ✔ Batería garantizada al 85 % o más
- ✔ Embalaje genérico con cable
- ✔ 24 meses de garantía
Comparativa rápida de estados
| Estado | Aspecto | Batería | Embalaje | Garantía |
|---|---|---|---|---|
| Correcto | Desgaste moderado | 80 %+ | Genérico | 24 meses |
| Muy bueno | Ligeras marcas de uso | 80 %+ | Genérico | 24 meses |
| Excelente | Sin desgaste visible | 85 %+ | Genérico | 24 meses |
| Nuevo | A estrenar | 100 % | Original | Fabricante |
Preguntas frecuentes sobre nuestros estados
¿Qué diferencia hay entre Correcto, Muy bueno y Excelente?
La diferencia está en el aspecto estético y en el estado mínimo de la batería. Correcto presenta arañazos o rozaduras visibles, Muy bueno tiene ligeras marcas de uso y Excelente no tiene desgaste visible. La batería es de al menos el 80 % en Correcto y Muy bueno, y de al menos el 85 % en Excelente. Los tres estados son totalmente funcionales y tienen 24 meses de garantía.
¿Un dispositivo en estado Correcto funciona igual de bien?
Sí. El estado solo describe el aspecto del dispositivo. Todos los dispositivos, también los de estado Correcto, son totalmente funcionales y se prueban antes del envío.
¿Cómo está la batería de un móvil reacondicionado?
La batería conserva al menos el 80 % de su capacidad original, y al menos el 85 % en el estado Excelente.
¿Cómo se prueban los dispositivos?
Probamos los dispositivos con M360 Diagnostics, un sistema de control de más de 80 puntos que incluye, entre otros, la pantalla, las cámaras, la batería, los sensores y la conectividad.
¿Qué incluye la caja?
El dispositivo se entrega en un embalaje genérico con un cable de carga.
¿Qué garantía tengo?
Todos los dispositivos tienen una garantía comercial de 24 meses, sea cual sea su estado, además de la garantía legal de conformidad. Consulta nuestra política de garantía.
¿Puedo devolver el dispositivo si su estado no me convence?
Sí. Dispones de 14 días para devolverlo gratis, con etiqueta de devolución incluida. Ver la política de devoluciones.
¿Es mejor para el medio ambiente un móvil reacondicionado?
Sí. Según la ADEME (2022), un smartphone reacondicionado tiene un impacto ambiental entre un 55 % y un 91 % menor que uno nuevo, y evita de media unos 25 kg de CO₂ equivalente por año de uso.
Reacondicionado y medio ambiente
Según un estudio de la ADEME, la agencia francesa para la transición ecológica (2022), un smartphone reacondicionado tiene un impacto ambiental entre un 55 % y un 91 % menor que uno nuevo. Por año de uso, eso supone evitar de media unos 25 kg de CO₂ equivalente en un smartphone, unos 20 kg en una tablet y unos 41 kg en una consola de videojuegos.
Fuente: ADEME (2022), estudio sobre el impacto ambiental de los productos reacondicionados
